Factory & Quality Assurance

Hệ thống quản lý chất lượng

Citifoods quản lý chất lượng theo quy trình khép kín – từ nguyên liệu, sản xuất, kiểm nghiệm đến vận chuyển và hậu mãi. Mỗi bước đều tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế và minh chứng cho cam kết của chúng tôi: chất lượng ổn định, an toàn tuyệt đối và niềm tin bền vững.

banner
01
Kiểm soát nguyên liệu đầu vào
02
Giám sát quy trình sản xuất
03
Kiểm nghiệm & xác nhận chất lượng
04
Đóng gói và vận chuyển an toàn
05
Đánh giá trước khi xuất hàng
06
Giám sát & cải tiến sau bán hàng
01

Kiểm soát nguyên liệu đầu vào (Raw Material Control)

Citifoods chỉ hợp tác với các nông hộ, hợp tác xã và nhà cung cấp đạt chứng nhận VietGAP, GlobalGAP, HACCP. Mỗi lô nguyên liệu đều được truy xuất nguồn gốc, kiểm định độ ẩm, aflatoxin và tồn dư pesticide trước khi sản xuất. Chúng tôi tin rằng “chất lượng bắt đầu từ nông trại”, và chỉ những nguyên liệu đạt chuẩn mới được đưa vào chuỗi cung ứng Citifoods.
certification-1
certification-2
certification-3
Kiểm soát nguyên liệu đầu vào 
(Raw Material Control)
02

Giám sát quy trình sản xuất (Production Supervision)

Sản phẩm được sản xuất trong các nhà máy đạt chuẩn HACCP, GMPISO 22000, với hệ thống kiểm soát chất lượng liên tục. Đội ngũ QA của Citifoods trực tiếp giám sát từng công đoạn – từ phân loại, rang, tẩm vị đến đóng gói – đảm bảo tính đồng nhất, an toàn và ổn định của từng sản phẩm.
certification-1
certification-2
certification-3
certification-4
certification-5
certification-6
Giám sát quy trình sản xuất 
(Production Supervision)
03

Kiểm nghiệm và xác nhận chất lượng (Quality Testing & Validation)

Mỗi lô hàng đều được kiểm nghiệm tại phòng thí nghiệm đạt chuẩn ISO 17025, bao gồm: • Phân tích vi sinh, aflatoxin, pesticide, kim loại nặng, peroxide và cảm quan. • Lưu hồ sơ và chứng nhận COA cho từng lô hàng để đảm bảo truy xuất rõ ràng. Tại Citifoods, việc kiểm nghiệm không chỉ nhằm đáp ứng tiêu chuẩn, mà là cam kết minh chứng cho sự tin cậy.
Kiểm nghiệm và xác nhận chất lượng 
(Quality Testing & Validation)
04

Đóng gói và vận chuyển an toàn (Secure Packing & Logistics)

Chúng tôi sử dụng bao bì đạt chuẩn thực phẩm, có khả năng chống ẩm, chống oxy hóa và bảo vệ sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển. Hệ thống kho và container được giám sát nhiệt độ – độ ẩm, đảm bảo chất lượng ổn định đến khi giao hàng. Mỗi lô hàng được niêm phong, gắn mã truy xuất và kiểm tra bởi QA trước khi xuất kho.
Đóng gói và vận chuyển an toàn 
(Secure Packing & Logistics)
05

Đánh giá trước khi xuất hàng (Final Quality Verification)

Trước khi xuất khẩu, Citifoods phối hợp với các tổ chức kiểm định quốc tế như Eurofins, SGS, Intertek, Vinacontrol để kiểm tra ngẫu nhiên. Toàn bộ chứng từ gồm COA, Health Certificate, Phytosanitary, CO được xác nhận đầy đủ và minh bạch. Chỉ những lô hàng đạt 100% yêu cầu kỹ thuật mới được thông quan và bàn giao đến đối tác.
certification-1
certification-2
certification-3
certification-4
Đánh giá trước khi xuất hàng 
(Final Quality Verification)
06

Giám sát và cải tiến sau bán hàng (After-sales Quality Commitment)

• Citifoods duy trì hệ thống theo dõi và phản hồi chất lượng sau giao hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định cho đối tác. • Mọi sự cố phát sinh được xử lý nhanh chóng, minh bạch và triệt để, kèm biện pháp khắc phục và phòng ngừa. • Chúng tôi xem phản hồi của khách hàng là nguồn dữ liệu quan trọng để liên tục cải tiến chất lượng và củng cố niềm tin hợp tác lâu dài. Cam kết của Citifoods • Với Citifoods, chất lượng không chỉ là tiêu chuẩn sản xuất – mà là lời hứa bền vững với từng đối tác. • Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm ổn định, an toàn, truy xuất rõ ràng, cùng dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp – giúp khách hàng yên tâm phát triển thị trường một cách tin cậy và bền vững.
Giám sát và cải tiến sau bán hàng 
(After-sales Quality Commitment)